IT Support Specialist
IT Support Specialist / Specialista supporto IT di primo livello
Stiamo ricercando un IT Support Specialist che garantisca il corretto funzionamento dei sistemi aziendali fornendo assistenza di primo livello agli utenti e indirizzando le richieste più complesse al team di supporto di secondo livello.
Principali Attività
- Fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali in IMAL su problemi relativi a hardware, software e rete;
- Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, email o sistema di ticketing;
- Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire la risoluzione più efficace ai problemi tecnici;
Requisiti Fondamentali / Must Have
- Esperienza di almeno 1 anno nell’assistenza tecnica di primo livello;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli applicativi office;
- Conoscenza di base delle tecnologie di rete e sicurezza;
- Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
Offriamo
- Mensa aziendale;
- Orario di lavoro flessibile.